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2017年第三季度旅游投诉统计表

2017-11-23 来源:黑龙江省旅游质量监督管理所      [ ] [打印]浏览次数 : 2124


2017年第三季度旅游投诉统计表

序号

被投诉单位

投诉内容

投诉时间

结案时间

赔偿金额(元)

办结情况

已办结

未办结

1

黑龙江省中国国际旅行社有限责任公司(共17件)

旅游者一行2人在该旅行社报名参加牡丹江镜泊湖风景名胜区旅游行程。由于旅游者飞机延误,无法按时参加行程,要求旅行社退全部团款260元。

7月3日

7月6日

88

自行和解


2

旅游者一行2人在该旅行社报名参加四川八日游旅游行程。在行程中因山体滑坡导致部分景点未能游览,双方就未发生费用的返还发生纠纷。

7月7日

8月11日

1340

调解和解


3

旅游者一行10人在该旅行社报名参加长白山旅游行程。因旅游者对导游服务不满意,引发投诉。

7月13日

7月18日

800

调解和解


4

旅游者毛女士等2人于6月26日在该旅行社交纳1050元办理签证,因材料不齐全,旅行社表示不能办理,并要扣除旅游者150元/人手续费,双方发生纠纷,引发投诉。

7月24日

7月25日

200

调解和解


5

旅游者一行5人在该旅行社报名参加呼伦贝尔旅游行程,因旅行社没有按照约定时间为旅游者送车票,且没有为旅游者提供实名制火车票.对旅行社工作人员服务态度不满意,对行程安排不满意,引发投诉。

8月4日

8月10日

1000

自行和解


6

旅游者在该旅行社报名参加呼伦贝尔旅游行程。旅游者认为旅行社没有按照约定标准提供旅游车服务,引发投诉。

8月7日

8月16日

50

调解和解


7

旅游者一行6人在该旅行社报名参加俄罗斯旅游行程。因旅游者对同一团队存在不同价格的情况有质疑,对旅行社提供的住宿服务不满意,引发投诉。

8月21日

8月25日

3000

自行和解


8

旅游者一行6人在该旅行社报名参加波塞冬一日游旅游行程。因旅行社临时调换旅游车延误行程,导游服务态度恶劣,引发投诉。

8月21日

8月24日

175

调解和解


9

旅游者一行3人在该旅行社报名参加哈尔滨一日游及海参崴旅游行程,旅游者诉称:1.对哈尔滨市一日游的团费价格有质疑;2.因个人原因要取消海参崴游行程,就团款返还问题发生纠纷,引发投诉。

8月23日

8月25日

330

调解和解


10

旅游者一行2人在该旅行社报名参加镜泊湖二日游旅游行程,行程时间为8月28日-8月29日,团款为460元。因旅游者对自费项目有质疑,引发投诉。

9月1日

9月7日

200

调解和解


11

旅游者一行3人在该旅行社报名参加昆明-大理-丽江-虎跳峡-西双版纳-中缅边境打洛十日游旅游行程。因天气原因,经停五台山机场期间航班延误,对住宿及导游服务不满意,引发投诉。

9月5日

10月11日

1500

调解和解


12

旅游者一行2人在该旅行社购买7月30日-8月6日哈尔滨至伊尔库茨克往返机票。因自身原因未能及时登上出行航班,就航空公司所退机票费用有质疑,引发投诉。                                                                                                                                                                                           

9月11日

10月11日

1000

调解和解


13

旅游者一行2人在该旅行社报名参加欧洲六国游旅游行程。因旅游者对行程安排有质疑,引发投诉。

9月11日

10月11日

600

调解和解


14

旅游者一行10人在该旅行社报名参加张家界八日游旅游行程。因旅游者对旅行社安排的航班时间不满意,引发投诉。

9月13日

9月14日

0

调解和解


15

旅游者在该旅行社报名参加海参崴旅游行程。因旅游者对自费项目有质疑,对领队服务不满意,引发投诉。

9月19日

9月20日

0

调解和解


16

旅游者一行2人在该旅行社报名参加巴厘岛旅游行程,因巴厘岛三级火山预警,旅游者预取消行程,双方就团款返还及违约金承担问题发生纠纷,引发投诉。

9月26日

9月30日

657

调解和解


17

旅游者在该旅行社报名参加澳大利亚旅游行程,因旅游者签证被拒签,对签证费用的收取价格有质疑,引发投诉。

9月28日

9月30日

1600

调解和解


18

哈尔滨纵横国际旅游有限公司(共5件)

旅游者通过途牛网在该旅行社报名参加台湾旅游行程。因旅游者对导游服务不满意,引发投诉。

7月28日

8月2日

0

自行和解


19

旅游者在该旅行社报名参加成都旅游行程。因四川发生地震,行程未能成行,双方就团款返还及违约金承担问题发生纠纷,引发投诉。

8月10日

8月11日

6800

调解和解


20

旅游者一行3人在该旅行社报名参加意大利旅游行程。因旅游者对同一团队存在不同价格的情况有质疑,对行程安排不满意,引发投诉。

8月28日

9月5日

3000

调解和解


21

旅游者一行2人在该旅行社报名参加台湾旅游行程,因旅游者对行程安排、导游服务不满意,引发投诉。

8月29日

9月4日

600

调解和解


22

旅游者在该旅行社报名参加泰国曼谷、沙美岛等地八日游。因旅行社没有按照约定地点为旅游者安排自费项目,引发投诉。        

9月19日

9月20日

0

自行和解


23

黑龙江省松花江国际旅行社有限公司  (共5件)

旅游者一行2人通过欣欣网在该旅行社订购了大顶子山景区门票。因旅游者没有与旅行社沟通预留车位问题,行程未能成行,双方就损失承担问题发生纠纷,引发投诉。

7月17日

7月17日

100

调解和解


24

旅游者在该旅行社报名参加圣水湖畔旅游行程。因旅游者认为旅行社没有按照合同约定标准提供住宿服务,引发投诉。

8月1日

8月2日

180

调解和解


25

旅游者一行4人在该旅行社报名参加呼伦贝尔四日旅游行程。因旅行社没有按照合同约定标准为旅游者提供火车票服务,引发投诉。

8月17日

9月26日

1200

调解和解


26

旅游者一行4人在该旅行社报名参加呼伦贝尔四日游旅游行程。因旅行社没有及时为旅游者提供返程卧铺车票服务,引发投诉。

8月29日

10月9日

1840

调解和解


27

李先生等2人在该旅行社报名参加漠河及五大连池旅游行程,在漠河及五大连池住宿时没有达到合同约定的标准,在五大连池没有导游接待,引发投诉。

8月31日

8月31日

1000

调解和解


28

哈尔滨国际旅行社有限公司(共5件)

旅游者一行2人在该旅行社报名参加泰国旅游行程。因旅游者亲人过世,在7月3日早晨离团,要求退还未发生费用1200元,引发投诉。

7月17日

7月24日

800

自行和解


29

旅游者一行5人在该旅行社报名参加长春、延吉旅游行程,因旅行社没有按照约定标准为旅游者提供往返交通服务,引发投诉。

7月31日

8月2日

0

调解和解


30

王先生一行2人在该社报名参加8月14日贝加尔湖五日游,因个人原因终止合同,就团款返还事宜与旅行社产生纠纷,投诉该社。要求旅行社返还团费5700元/人,共计11400元。

8月18日

9月6日

1500

调解和解


31

旅游者在该旅行社报名参加泰国旅游行程。因旅游者对行程安排不满意,引发投诉。

8月21日

8月28日

0

自行和解


32

旅游者一行3人参加该旅行社组织的泰国游旅游行程。因旅游者对自费项目有质疑,对领队、导游服务不满意,对住宿条件不满意,实际行程中遗漏2个景点,引发投诉。

9月11日

10月9日

6000

调解和解


33

黑龙江春秋国际旅行社有限公司(共4件)

旅游者在该旅行社报名参加呼伦贝尔旅游行程。因旅游者对行程安排不满意,引发投诉。

8月9日

8月15日

100

自行和解


34

旅游者在该旅行社报名参加哈尔滨一日游旅游行程,因旅游者对行程安排不满意,引发投诉。

8月14日

8月17日

90

调解和解


35

旅游者一行3人在该旅行社报名参加俄罗斯加五大连池旅游行程。因旅游者对用餐及导游服务不满意,引发投诉。

8月28日

9月6日

180

调解和解


36

旅游者一行2人在该旅行社报名参加镜泊湖长白山二日游旅游行程,因旅游者对行程中是否包含倒站车费用有质疑,引发投诉。

9月4日

9月12日

200

调解和解


37

黑龙江省中旅国际旅行社有限公司(共4件)

旅游者一行2人通过携程网在该旅行社报名参加内蒙古旅游行程。因旅游者对导游服务态度不满意、对住宿不满意,引发投诉。

7月10日

7月14日

1400

自行和解


38

旅游者一行4人在该旅行社参加日本旅游行程。因旅游者对旅行社安排的住宿、用餐不满意,对同一团队存在不同价格的情况有质疑,引发投诉。

8月10日

8月11日

200

自行和解


39

旅游者一行2人在该旅行社报名参加海参崴旅游行程。因旅游者对行程安排不满意,对自费项目有质疑,引发投诉。

8月22日

8月24日

400

调解和解


40

旅游者一行2人在该旅行社报名参加呼伦贝尔旅游行程,因旅游者对自费项目有质疑,引发投诉。

9月19日

9月20日

20

调解和解


41

康辉集团黑龙江国际旅行社有限公司  (共4件)

旅游者一行2人在该旅行社报名参加醉爱沙巴海岛旅游行程。1.旅游者对住宿条件不满意;2.在参加水上项目时发生意外事故,翻船导致嘴唇受伤,事发后,旅行社未及时处理,延误治疗;3.因嘴唇受伤不能吃团餐,旅行社未在饮食方面进行特殊照顾;4.对旅行社工作人员服务态度不满意,引发投诉。

7月27日

8月18日

4000

调解和解


42

旅游者一行2人在该旅行社报名参加厦门六日游旅游行程。因旅行社没有按照约定为旅游者提供旅游专车服务,引发投诉。

8月3日

8月7日

150

调解和解


43

旅游者一行2人在该旅行社报名参加泰国普吉岛旅游行程。因旅游者对行程中购买的饰品不满意,要求旅行社协调退货,引发投诉。

8月3日

8月9日

0

自行和解


44

旅游者一行4人在该旅行社报名参加贵阳旅游行程。旅游者在行程中因对行程安排有质疑,与地接导游发生冲突,双方后经协商达成和解,地接旅行社一次性支付旅游者4人共计1000元。但发生冲突的当晚,有不明人员在旅游者入住的酒店外给旅游者打电话进行恐吓,导致旅游者受到惊吓,没有完成次日的自由行安排直接前往机场候机。要求旅行社退还全部团款,引发投诉。

8月23日

9月26日

1000

调解和解


45

南京途牛国际旅行社有限公司哈尔滨分公司(共4件)

旅游者一行3人在该旅行社报名参加张家界旅游行程。原定行程是8月4日的航班,但旅行社告知航班取消了,帮助改签到8月5日的航班,因对行程安排不满意,要求退团,引发投诉。

8月7日

8月8日

0

自行和解


46

旅游者在该旅行社报名参加新疆三日游旅游行程,因对旅行社提供的住宿及导游服务不满意,引发投诉。

8月8日

8月11日

500

调解和解


47

旅游者一行2人在该旅行社报名参加泰国普吉岛旅游行程。因旅游者对旅行社没有按照合同约定的标准提供住宿服务不满意,引发投诉。

8月14日

8月29日

570

自行和解


48

旅游者一行2人在该旅行社报名参加法国、意大利、瑞士旅游行程。因旅游者对旅行社没有按照合同约定的标准为旅游者提供住宿,服务不满意,对自费项目有质疑,引发投诉。

9月18日

9月26日

1600

自行和解


49

哈尔滨康华国际旅行社有限公司(共3件)

旅游者高先生在该旅行社报名参加四川旅游行程。旅游者在前往唐山的火车上突发疾病,不幸离世。双方就机票费、救护费、运尸费等相关费用的承担问题发生纠纷,引发投诉。

7月3日

7月28日


终止调解


50

旅游者一行3人在该旅行社报名参加辽宁、山东旅游行程。因旅行社未安排旅游车接送,引发投诉。

8月18日

8月25日

2000

自行和解


51

旅游者一行4人参加该旅行社组织的泰国旅游行程。因旅游者对自费项目有质疑,对领队、导游服务不满意,对住宿条件不满意,实际行程中遗漏2个景点,引发投诉。

9月11日

10月9日

8000

调解和解


52

哈尔滨观光国际旅行社有限公司(共3件)

旅游者一行10人在该旅行社报名参加大连旅游行程。因旅行社没有为旅游者提供实名制火车票,导致旅游者未能乘车前往目的地,引发投诉。

8月7日

8月7日

6000

自行和解


53

旅游者一行2人在该旅行社报名参加泰国旅游行程。因旅游者个人原因不能成行,双方就定金返还问题发生纠纷,引发投诉。

8月9日

8月10日

640

调解和解


54

旅游者一行2人参加该旅行社组织的泰国旅游行程。因旅游者对自费项目有质疑,对领队、导游服务不满意,对住宿条件不满意,实际行程中遗漏2个景点,引发投诉。

9月11日

10月9日

3000

调解和解


55

齐齐哈尔双丰旅游有限公司(共3件)

王女士给儿子报名去迪士尼玩,后旅行社告知行程取消,引发投诉。

7月21日

8月2日

0

调解和解


56

李先生报名去碾子山旅游,旅行社因人数问题没有成团,且没有事先通知取消行程,引发投诉。

8月3日

8月10日

5

调解和解


57

9月7日佟女士与双丰签订合同,15日出发,14日晚接到通知“取消行程”,游客要求退还团款,引发投诉。

9月15日

9月17日

3500

调解和解


58

哈尔滨市松花江国际旅行社有限公司 (共2件)

旅游者一行4人通过欣欣旅游网在该旅行社报名参加哈尔滨-呼伦贝尔3日游旅游行程,因旅游者对团费价格有质疑,引发投诉。

7月20日

7月21日

145

自行和解


59

旅游者一行2人通过去哪儿网在该旅行社报名参加沈阳、丹东游旅游行程。因旅游者对行程安排不满意,对团费价格有质疑,引发投诉。

7月31日

8月2日

600

自行和解


60

牡丹江狼图腾旅游有限公司(共2件)

郑女士在参加该旅行社组织的甘肃青海9日游行程中,因车辆故障原因,导致行程耽误半天,由此旅行社调整了行程,压缩了部分游览时间,影响了休息,引发投诉。

8月20日

10月18日


终止调解


61

宋先生在参加该旅行社组织的甘肃青海9日游行程中,因车辆故障原因,导致行程耽误半天,由此旅行社调整了行程,压缩了部分游览时间,影响了休息,引发投诉。

8月31日

10月18日


终止调解


62

黑龙江海外旅游有限公司(共1件)

旅游者韩先生在该旅行社报名参加埃及旅游行程。旅游者在参加自费项目浮潜时发生意外,溺水身亡。旅游者家属认为事故发生后旅行社没有妥善处理,且领队、导游未尽告知义务,双方就责任承担问题发生纠纷,引发投诉。

9月11日

11月1日


终止调解


63

黑龙江省环球假日旅行社有限责任公司(共1件)

旅游者在该旅行社报名参加成都双飞八日游旅游行程。因四川发生地震无法成行,双方就团款返还问题发生纠纷,引发投诉。

8月9日

8月11日

4600

调解和解


64

哈尔滨铁道国际旅行社有限责任公司  (共1件)

旅游者在该旅行社报名参加港澳双飞六日游旅游行程。旅游者表示因香港当地发生禽流感疫情欲取消行程,双方就团款返还及违约金承担问题发生纠纷,引发投诉。

8月9日

8月10日

0

调解和解


65

哈尔滨希望国际旅行社有限公司(共1件)

旅游者王女士在该旅行社报名参加哈尔滨波塞冬海洋王国旅游行程,因旅游者对旅游车司机服务态度不满意,引发投诉。

7月17日

7月17日

157

调解和解


66

黑龙江龙运旅行社有限公司(共1件)

旅游者一行4人在该旅行社报名参加华东八日游旅游行程。出发当日,因旅行社没有提示旅游者需按时办理登机事宜导致旅游者未能登机,行程未能成行。双方就团款返还问题发生纠纷,引发投诉。

7月19日

8月23日

12800

调解和解


67

黑龙江华夏国际旅行社有限公司(共1件)

旅游者一行3人通过飞猪网在该旅行社报名参加俄罗斯海参崴旅游行程。因旅游者对领队服务不满意,引发投诉。

7月19日

7月20日

300

自行和解


68

哈尔滨雪乡国际旅行社有限公司(共1件)

旅游者在该旅行社报名参加呼伦贝尔草原四日旅游行程。因旅游者对导游服务不满意,对自费项目有质疑,引发投诉。

8月3日

8月7日

300

自行和解


69

黑龙江和平国际旅行社有限公司(共1件)

旅游者在该旅行社报名参加泰国旅游行程,因自身原因不能成行,双方就团款返还及违约金承担问题发生纠纷,引发投诉。

9月20日

9月29日

10000

调解和解


70

哈尔滨市众游国际旅行社有限公司(共1件)

旅游者在该旅行社报名参加镜泊湖旅游行程。因旅游者对旅行社提供的住宿服务不满意,对自费项目有质疑,引发投诉。

8月17日

9月4日

200

自行和解


71

黑龙江省白桦林国际旅行社有限公司  (共1件)

旅游者孙先生在该旅行社报名参加“我到北京上大学”夏令营活动。因旅游者对旅行社提供的用餐服务不满意,对未参观清华大学项目有质疑,引发投诉。

9月5日

11月1日


终止调解


72

同程国际旅行社有限公司哈尔滨南岗分公司(共1件)

旅游者一行3人在该旅行社报名参加张家界七日游旅游行程。因对旅行社提供的用餐服务、导游服务不满意,引发投诉。

8月7日

8月8日

1000

调解和解


73

齐齐哈尔报业旅行社(共1件)

旅行社没有按合同提供服务,引发投诉。

7月26日

8月1日

0

调解和解


74

黑龙江省全景国际旅行社有限公司齐齐哈尔该去玩了分公司(共1件)

游客认为该旅行社存在强制购物的行为,要求返还团费,引发投诉。

9月6日

9月16日

3580

调解和解


75

齐齐哈尔乐游旅游有限公司(共1件)

因为在旅游车里要按顺序坐座位,游客说车里没有标明,所以才坐下。导游态度不好就与游客争吵起来,引发投诉。

9月20日

9月20日

20元

调解和解


76

哈尔滨市松花江国际旅行社齐齐哈尔分公司(共1件)

李先生认为旅行社违反合同规定,未尽对游客安全提示的义务,引发投诉。

9月12日

10月21日

800

调解和解


77

牡丹江达辉国际旅行社有限公司(共1件)

客人提前预订亚布力水上乐园门票,但准备去游玩时被旅行社告知忘记预定景区门票,引发投诉。

7月23日

8月24日

50

调解和解


78

牡丹江市金泰国际旅行社有限公司(共1件)

在参加兴凯湖旅游行程中,旅游者对旅行社未按合同约定提供的车辆安排及导游人员服务态度不满意,引发投诉。

8月9日

8月24日

150

调解和解


79

龙游在线国际旅行社有限公司牡丹江分公司(共1件)

游客在龙旅在线国际旅行社有限公司牡丹江分公司办理美国签证, 费用:1300元。因旅行社工作失误导致唐先生被拒签,引发投诉。

8月24日

9月15日

1300

调解和解


80

哈尔滨国际旅游发展集团有限公司佳木斯分公司(共1件)

丁先生一行4人报名参加俄罗斯海参崴的旅游,1、行程中缩短景点时间增加购物时间;2、导游要求不参加自费项目的游客每人缴纳100元的车费;3、用餐没有按照之前约定安排;4、导游办私事,让游客长时间等待;5、导游买狗放在旅游车上,还辱骂游客;6、导游带团途中未佩戴导游证;引发投诉。

7月17日

9月13日

0

调解和解


81

佳木斯市东极户外旅游有限公司(共1件)

芦先生一行3人报名参加云南昆明、大理和丽江等地游,对门票优惠问题产生分歧,要求退还差价未果,引发投诉。

8月11日

9月13日

0

调解和解


82

大庆中国国际旅行社有限公司(共1件)

高女士一行3人报名参加日本大阪游,行程中没有及时赶上返回酒店的旅游大巴,导游郑惠岩要求其支付罚款,且态度强硬,引发投诉。

7月7日

7月10日

300元

调解和解


83

大庆市宝丽旅行社有限公司(共1件)

张先生报名参加意大利旅游,因其不愿参加自费项目,直接被导游甩团。擅自更改行程压缩景点游玩时间,降低用餐标准,同时导游恐吓游客,引发投诉。

8月31日

9月8日

0

自行和解


84

哈尔滨四季国旅旅行社有限公司大庆分公司(共1件)

刘女士一行4人报名参加泰国攀牙湾等地游,导游未经游客同意,擅自更改行程。引发投诉。

8月31日

9月1日

1200

自行和解


85

大庆四季阳光旅行社有限公司(共1件)

郭先生报名参加俄罗斯海参崴游,行程中入住的旅店(金鼎旅馆)存在不合理条款,引发投诉。

8月31日

9月26日

0

自行和解


86

大庆海航旅行社有限责任公司(共1件)

吕女士报名参加四川游,因8月8日九寨沟地震,后续行程均未继续,就与旅行社退还未发生费用问题产生分歧,引发投诉。

8月31日

9月8日

1500

自行和解


87

黑龙江省中国国际旅行社有限责任公司双鸭山分公司(共1件)

在游玩阿尔山国家森林公园的时候,导游收取了105元景区内交通车费,但实际没有乘坐景区内交通车,后续联系组团社反馈此事,组团社未帮助处理,引发投诉。

7月21日

8月9日

0

自行和解


88

黑龙江扎龙国家级自然保护区(共5件)

张先生到扎龙窗口拿老年证购买门票,售票员要求当事人到现场才能出票,引发投诉。

7月19日

7月24日

0

调解和解


89

投诉人等七人专程到保护区看鹤,因天气缘故,没放飞鹤,非常失望,引发投诉。

7月21日

7月31日

0

调解和解


90

王女士因售票员态度不好,引发投诉。

7月27日

7月31日

0

调解和解


91

刘女士带五名孩子去荷塘池船上游玩,因船票问题发生分歧,引发投诉。

7月28日

8月7日

0

调解和解


92

王女士是98年生,售票口提示18周岁以下含18周岁享受半价,被拒绝,引发投诉。

7月31日

8月15日

0

调解和解


93

哈尔滨太阳岛风景区(共1件)

旅游者一行4人在该景区游玩,因旅游者对景区内的观光车游览时间提出质疑,且对景区工作人员态度不满意,引发投诉。

7月21日

7月25日

0

自行和解


94

昂昂溪区水师森林温泉度假区(共1件)

游客认为水师森林温泉度假区管理不当致其受伤,引发投诉。

7月21日

7月31日

276

调解和解


95

龙安桥国家湿地公园(共1件)

张某两人因返程时没上车,车又开回景区接两人,车上乘客不乐意就与当事人起冲突,并受伤,引发投诉。

8月14日

8月24日

1000

调解和解


96

明月岛景区(共1件)

鞠先生认为景区门票太贵,引发投诉。

9月19日

10月18日

0

调解和解


97

镜泊峡谷景区(共1件)

游客购买了178元套票,在游览过程中发现景区门票正常收取游客60元,景区服务态度不好,与游客发生口角,引发投诉。

9月12日

9月20日

300

调解和解


98

大庆黑鱼湖生态园(共1件)

田女士一行5人前往大庆黑鱼湖生态园游玩,其父亲持有伤残证仍被要求购买门票,景区没有任何公示,询问景区工作人员,给予答复不一致,引发投诉。

8月31日

9月26日

98

自行和解


99

汤旺河区林海奇石景区(共1件)

游客认为工作人员服务态度差,引发投诉。

8月6日

10月4日


终止调解


100

鹤岗萝北名山景区(共1件)

潘女士一行5人前往萝北名山景区游玩,持赠送门票无法进入景区内一景点看灯会,且对方态度恶劣,引发投诉。

7月15日

9月1日

0

调解和解


101

漠河北极村旅游景区(共1件)

张女士因北极村旅游景区鄂伦春博物馆收取讲解费,引发投诉。

8月26日

10月20日

0

调解和解


102

大兴安岭图强龙江第一湾景区(共1件)

游客王宁在北极村景区售票处购买了龙江第一湾景区门票两张,到达景区时,景区值班人员告知因景区正在修路已关闭,门票要退需回北极村景区售票处办理,王女士称路途遥远,无法返回北极村退票,引发投诉。

8月7日

10月15日

80

调解和解


103

柴河林业局威虎山九寨旅游景区(共1件)

游客认为柴河景区工作人员态度不好,引发投诉。

8月8日

8月8日

0

调解和解


104

山河屯凤凰山国家森林公园(共1件)

游客认为山河屯景区护漂人员态度恶劣,引发投诉。

8月9日

8月9日

0

调解和解


105

亚布力虎峰岭旅游景区(共1件)

游客认为锅盔山景区倒站车少,引发投诉。

8月12日

8月12日

0

调解和解


合计

53家旅游企业




109551

105


 


责任编辑:张爽